Незнание информации о клиенте заставляет менеджера тратить время на ее поиск, тем самым снижая конверсию продаж. Запросы от конкурентов так же нагружают отдел продаж.
Насыщать историю сделки информацией по клиенту, об его месте работы и увлечениях.
Следопыт - найдет все по ссылке вк или номеру телефона. Он может помочь отделу маркетинга в проверке номеров на социальную активность. Получить дополнительных лидов из ВК. Выявит шпионский запрос (заявку) от вашего конкурента.