Инструкция по работе с виджетом
«Время сделки на этапе»
Виджет «Время сделки на этапе» от Rakurs помогает отслеживать, сколько времени сделка проводит на каждом этапе воронки продаж. Он автоматически фиксирует время, проведённое на каждом этапе, и отображает его прямо в карточке сделки и на канбан-доске.

Преимущества
  • Прозрачность процессов. Получите чёткое представление о том, где сделка «зависает» и какие этапы требуют внимания.
  • Управление временем. Вы можете контролировать время обработки сделок, повышая эффективность работы команды.
  • Устранение узких мест. Виджет помогает быстро выявлять задержки и оптимизировать воронку продаж.
  • Автоматизация. Все данные о времени автоматически собираются и обновляются, исключая необходимость ручного контроля.

Используя этот виджет, вы сможете улучшить скорость обработки заявок и повысить конверсию.
Установка
На странице амоМаркета в строке поиска введите rakurs и найдите карточку виджета, нажмите «Установить бесплатно».

Или же просто перейдите по этой ссылке и выберите аккаунт amoCRM для установки виджета.



В открывшемся окне отметьте флаг о согласии на передачу персональных данных и нажмите на кнопку под ним.

После установки в этом же окне появится форма активации виджета, в которой нужно заполнить номер телефона, имя и выбрать вашу роль в компании.


После ввода всех данных нажмите «Активировать доступ». Готово! Виджет успешно установлен.
Работа виджета
— Отображение времени
Виджет не требует настройки и начинает работу сразу после установки. Однако при первом запуске ему понадобится несколько минут для расчёта времени на этапах каждой сделки. После установки при открытии цифровой воронки вы увидите соответствующее уведомление.

После завершения расчёта в каждой карточке сделки отобразится время, проведённое на текущем этапе. Время отображается только в режиме канбан-доски.

Также, если в вашей воронке большое количество сделок на этапах, которые не умещаются в пределах одного экрана по высоте, обратите внимание на то, что при прокрутке страницы вниз время на этапе подгруженных сделок может отобразиться не сразу.
Внутри самой карточки сделки время указывается под текущим этапом.


— Статистика

Виджет не только отображает время на миниатюре карточки сделки, но и сохраняет данные о нём вместе с историей переходов между этапами. Вся эта информация доступна на вкладке «Статистика».
  • В блоке «Цикл сделки» содержатся все этапы, которые когда-либо «посещала» сделка за всю историю своего существования от момента создания до закрытия.


  • Блок «История изменения этапов» показывает все переходы между этапами, даже если этап повторяется.
  • Для каждого перехода считается отдельное время, начиная с момента попадания на этап.
  • Если сделку переводят на этап, потом назад, а затем снова на тот же этап — в истории будет две записи этого этапа, и каждая со своим временем.
  • А вот в «Цикле сделки» отображается общая продолжительность нахождения на каждом этапе — все повторы суммируются.
Также, чтобы карта отображалась без проблем, рекомендуем открывать её с опцией «Новая вкладка». Ее загрузка в модальном окне может блокироваться из-за ограничений некоторых браузеров.
Таким образом виджет «Время сделки на этапе» от Rakurs помогает не просто видеть, сколько времени сделки находятся на каждом этапе, но и понимать, где теряется эффективность. Используйте эти данные, чтобы улучшать процессы, ускорять работу команды и повышать общую конверсию. Всё остальное виджет сделает за вас.