В современных условиях удалённой и гибридной работы руководителям сложно контролировать и оценивать реальную активность менеджеров в amoCRM. Без прозрачной аналитики трудно понять, кто и как работает, сколько времени посвящает звонкам, задачам и взаимодействию с клиентами. Нехватка данных ведёт к снижению продуктивности, пропущенным продажам и необоснованным управленческим решениям.
       
Создать инструмент, который автоматически собирает и визуализирует данные о действиях менеджеров в режиме реального времени. Необходимо обеспечить удобный доступ к аналитике по звонкам, задачам, чатам и другим взаимодействиям, а также возможность фильтрации и оценки по сотрудникам, отделам и временным периодам. Всё это должно помочь руководителю быстро принимать обоснованные решения для повышения эффективности работы команды.
    
Виджет «Контроль активности» от Rakurs автоматически фиксирует все ключевые действия менеджеров — звонки, работу с карточками, видео-конференции, чаты и задачи. Вся информация отображается на интуитивных графиках и лентах событий. Благодаря гибким фильтрам и рейтингу эффективности вы мгновенно видите загруженность и эффективность каждого сотрудника, выявляете узкие места и оптимизируете процессы. Это значительно снижает необходимость микроменеджмента, освобождая время руководителя для стратегических задач.